¿Cómo eliminar el eco del micrófono durante una videollamada?

¿A cuántas videoconferencias has asistido que se han estropeado por el eco del micrófono? Apostaríamos que no pocas. El 49 % de los empleados estadounidenses afirma que asiste al menos a dos reuniones semanales interrumpidas por problemas técnicos.

Tabla de contenidos

1. ¿Eco o reverberación?
2. Utiliza auriculares con micrófono incorporado
3. Silencia los micrófonos cuando no estés hablando
4. Asegúrate de que la gente no esté amontonada
5. Comprueba que los altavoces o el micrófono no estén demasiado altos
6. Asegúrate de que utilizas el micrófono adecuado
7. Actualice su antiguo hardware/software
8. Aprovechar la videoconferencia avanzada con Digital Samba
9. Pruebe el micrófono antes de la reunión
10. Reflexión final

"¿Quién hace eco?", "Lo siento, creo que soy yo. ¿Cómo consigo que mi micrófono deje de hacer eco?". "¿Por qué sigue habiendo eco?", "¿Alguien recuerda de qué estábamos hablando?".

Todos hemos pasado por eso, y es una de las experiencias más molestas durante una videoconferencia. Los problemas técnicos son uno de los mayores obstáculos que impiden el éxito de la colaboración a distancia y la celebración de eventos.

Más del 58% de los trabajadores remotos afirman que los problemas técnicos son uno de los principales retos a los que se enfrentan las reuniones en línea.

Los asistentes sitúan las interrupciones de audio en lo alto de la lista de cosas que arruinan la experiencia de la videoconferencia.

Un micrófono con eco es extremadamente molesto. Ignorar el eco del micrófono durante una de tus reuniones o eventos es una mala decisión. Todo el trabajo duro que ha dedicado a organizar su seminario web o videoconferencia podría ser en vano si deja que un pequeño problema irrite a sus asistentes.

Queremos asegurarnos de que siempre puedas hacer frente a este problema cuando se produzca en tus videoconferencias.

Aquí tienes nuestros 8 mejores consejos sobrecómo solucionar el eco en el micrófono durante una videoconferencia. Memoriza estos consejos y siempre tendrás una respuesta para esta irritante interrupción.

Consejo rápido: Si oyes eco durante una videollamada, no lo estás provocando tú. El eco se produce porque el sonido se transmite desde sus altavoces de vuelta a su micrófono. La persona que causa el eco a menudo no es consciente de ser la causante.

8 consejos para quitar el eco del micrófono

¿Eco o reverberación?

El eco y la reverberación son bastante parecidos y se confunden con facilidad. Aprender a distinguirlos es útil para cualquier organizador de videoconferencias.

El eco se produce cuando el sonido sale de un altavoz y entra en un micrófono cercano. Puede ser especialmente molesto para el orador. Nadie quiere oír el eco de su propia voz mientras presenta material importante. Nuestros 8 consejos se centrarán en cómo solucionar los problemas de eco.

La reverberación es esencialmente lo mismo que el eco, pero ligeramente diferente. La reverberación se produce cuando el sonido sale de un altavoz, rebota por la sala y luego entra en un micrófono. La reverberación puede ser más difícil de tratar porque suele estar causada por el entorno de la sala.

Normalmente, la reverberación se produce en salas con muchas superficies planas y duras. Puedes mejorar la reverberación acercando el micrófono al altavoz o añadiendo tratamientos acústicos a las paredes.

Utiliza auriculares con micrófono incorporado

Una de las formas más sencillas y probadas de evitar el eco es utilizar auriculares con micrófono incorporado. Los auriculares eliminan el eco porque transmiten el sonido directamente a los oídos en lugar de llenar la habitación. Además, colocan el micrófono cerca de la boca, lo que reduce la posibilidad de reverberación.

Los usuarios de auriculares se preguntan constantemente por qué no los utiliza toda la comunidad de videoconferencia. La pandemia hizo que la videocomunicación ganara en popularidad.

Mucha gente empezó a asistir a videoconferencias por primera vez en su vida. La mayoría de estas personas no estaban acostumbradas a llevar auriculares durante largos periodos o no los tenían. Nunca debes dar por sentado que todo el mundo tendrá auriculares. Tienes que conocer otras formas de abordar el eco.

Silenciar los micrófonos cuando no se habla

Silenciar tu micrófono cuando no estés hablando y pedir a los demás que hagan lo mismo es una de las formas más rápidas de solucionar el eco. Cuantas más personas participen en la videollamada, más importante será este consejo. Mucha gente considera que silenciarse cuando no se está hablando es una cuestión básica de etiqueta en las videoconferencias.

La mayoría de nosotros ha tenido la experiencia de participar en grandes llamadas con demasiadas personas sin silenciar. Se oyen todas las toses, estornudos, ladridos de perro y timbres. Es muy molesto y distrae. Aquí tienes un truco para averiguar quién está causando el eco.

Pide a tus asistentes que se silencien y luego pídeles que se des-silencien uno a uno. Una vez que hayas identificado al culpable, podrás acabar rápidamente con ese molesto eco.

Asegúrate de que la gente no esté amontonada

Si los asistentes a una reunión con vídeo híbrido están demasiado juntos, puede producirse eco. La forma más sencilla de solucionarlo es comprobar que todos tienen cierta distancia entre ellos o entre sus dispositivos. Sentarse demasiado cerca puede hacer que el micrófono de otra persona capte el sonido de tu dispositivo y viceversa. Si tu equipo es totalmente remoto, esto no te afectará.

Comprueba que los altavoces o el micrófono no estén demasiado altos

Si el volumen de los altavoces externos es demasiado alto, elmicrófono puede hacer eco a través de los altavoces. Si has sido identificado como el culpable del eco, prueba a bajar el volumen de los altavoces y comprueba si se soluciona el problema.

También puedes probar a bajar el nivel de salida de los auriculares. A veces, el micrófono puede provocar eco por ser demasiado sensible o demasiado alto.

Asegúrate de que utilizas el micrófono adecuado

No pases por alto este consejo porque es un error común que mucha gente comete. Si trabajas para un equipo remoto, probablemente utilices varios dispositivos durante tu jornada laboral. Antes de unirte a una videoconferencia, comprueba siempre que utilizas el micrófono adecuado.

Utilizar el dispositivo equivocado puede provocar un eco. Por ejemplo, si olvidas seleccionar el micrófono de los auriculares, otro dispositivo podría estar repitiendo lo que dices a través de tu micrófono, provocando un molesto eco.

Las plataformas de videoconferencia de gama alta como Digital Samba te ayudan a evitar este problema. Puedes ajustar fácilmente la configuración de audio y seleccionar y probar tu micrófono desde la plataforma.

Actualice su antiguo hardware/software

Si ninguno de estos consejos te funciona y tu hardware o software están anticuados, podrían ser el problema. A veces no queda más remedio que actualizarse. Los auriculares más modernos incorporan funciones adicionales, como la cancelación y supresión de ruido.

Si utilizas una plataforma de software de videoconferencia antigua e ineficaz, ésta podría ser la causa de tus problemas. Las plataformas antiguas suelen tener ajustes de audio limitados y una calidad de llamada baja.

Puede solucionar este problema actualizándose a una plataforma de videoconferencia moderna y eficaz como Digital Samba. Nuestra plataforma ofrece a los asistentes ajustes avanzados de audio y micrófono para ayudarles a evitar el temido eco.

Aprovechar la videoconferencia avanzada con Digital Samba

Además de los consejos mencionados sobre cómo eliminar el eco del micrófono, elegir la plataforma de videoconferencia adecuada es un paso fundamental para solucionar problemas de audio como el eco. Digital Samba, un proveedor de API y SDK de videoconferencia alojado en la UE y que cumple con la GDPR, presenta una solución sólida. Nuestro avanzado software de videoconferencia, integrado con cifrado de extremo a extremo, garantiza una experiencia de comunicación segura, fiable y fluida.

La API y el SDK de Digital Samba permiten la integración de nuestra tecnología de videoconferencia directamente en sus productos de software o sitios web existentes, proporcionando una experiencia de usuario fluida sin alterar la identidad de su marca. Esta capacidad permite a los usuarios conectarse directamente desde su propia aplicación o plataforma web, sin necesidad de descargar ningún software de terceros.

En el ámbito de la calidad de audio, la plataforma de Digital Samba trabaja con diligencia para garantizar interrupciones mínimas. Nuestro cifrado de extremo a extremo no sólo hace que la comunicación sea segura, sino que también elimina cualquier interferencia externa que pudiera causar eco.

Además, nuestra plataforma también admite el silenciamiento selectivo y la detección activa de altavoces, dos funciones que pueden reducir significativamente la posibilidad de experimentar eco. También proporcionamos guías de usuario detalladas y un rápido servicio de atención al cliente para ayudarle a gestionar rápidamente cualquier problema audiovisual.

Al optar por la tecnología de videoconferencia de Digital Samba, elevará sus estándares de comunicación a un nivel de calidad inigualable, garantizando así una reunión profesional, eficiente y eficaz, libre de preocupaciones como el eco de los micrófonos.

Compruebe si su micrófono tiene problemas antes de la reunión

Una de las mejores formas de evitar el eco es prevenirlo. Para ello, comprueba la configuración de audio y micrófono antes de la reunión. Puedes sugerir a los asistentes que también lo hagan en la invitación a la reunión. Estas son las mejores formas de asegurarte de que estás preparado para la gran reunión:

• Compruebe que está utilizando el dispositivo correcto
• Comprueba el volumen del altavoz y la salida del micrófono
• Decide si debes silenciarte al entrar en la llamada o no
• Encuentra un lugar tranquilo con el mínimo ruido de fondo
• Compruebe que hay espacio suficiente entre usted y sus compañeros
• Pruebe el micrófono antes de la reunión
• Si la reunión es especialmente importante, organice una reunión ficticia en la que sólo esté usted para asegurarse de que todo funciona correctamente antes de incorporarse.

Si todo lo demás falla y sigues teniendo problemas, realiza un hard reset y reinicia todo. Puede parecer sencillo, ¡pero todos sabemos lo bien que puede funcionar!

Reflexión final

Los problemas de audio pueden arruinar rápidamente cualquier reunión. En el peor de los casos, los asistentes podrían marcharse frustrados e incluso dudar de la profesionalidad de su empresa. Saber cómo arreglar un micrófono con eco durante una videoconferencia es esencial para cualquier organizador.

Nunca debe dejar que un problema de eco en su conferencia telefónica pase desapercibido. A veces, la gente simplemente sonríe y soporta el problema mientras está secretamente molesta. Como organizador, debes asegurarte de que la reunión se desarrolle sin problemas y con profesionalidad.

Te irá mucho mejor si retrasas la reunión uno o dos minutos y solucionas el problema. Si recuerdas siempre estos 8 consejos, estarás en buena posición para hacer frente a cualquier micrófono con eco.

El software de videoconferencia de Digital Samba facilita la solución de un micrófono con eco. Visite Digital Samba para obtener más información sobre nuestros servicios, o solicite una demostración hoy mismo.