pretix Erfolgsgeschichte
Herausforderung
Virtuelle und hybride Events erfordern mehr als nur Video. Sie brauchen eine tiefe Integration, hohe Zuverlässigkeit und eine reibungslose Nutzererfahrung – sowohl für Speaker als auch für Teilnehmende.
„Wir brauchten eine Plattform, die sich gut in unser Ökosystem integrieren lässt und die starken Traffic-Spitzen bei Events zuverlässig bewältigt“, erklärt Raphael Michel, Gründer von pretix. „Die Stabilität unter Last war mit unserer vorherigen, selbst gehosteten Lösung eine Herausforderung.“
Vor diesem Hintergrund machte sich pretix auf die Suche nach einem europäischen Anbieter für Videokonferenzen, der Datenschutz in den Fokus stellt, skalierbar und gut integrierbar ist – ohne Kompromisse bei Qualität oder Benutzerfreundlichkeit.
Warum sich pretix für Digital Samba entschieden hat
pretix wurde über ein Netzwerk auf Digital Samba aufmerksam und erkannte schnell das Potenzial: eine seltene Kombination aus DSGVO-konformer, einbettbarer Videokonferenz-Software aus Europa – ergänzt durch flexible Preisgestaltung und schnellen, zuverlässigen Support.
„Robert (CEO von Digital Samba) hat sich viel Zeit genommen, um gemeinsam mit uns das passende Preismodell zu finden“, sagt Michel. „Das hat einen grossen Unterschied gemacht.“
Die wichtigsten Gründe für die Entscheidung für Digital Samba:
- Europäischer Anbieter mit starkem Fokus auf Datenschutz
- Einbettbares Video SDK/API
- Skalierbarkeit für grosse Events
- Zuverlässiger Support und strukturiertes Onboarding
- Pay-as-you-go-Preismodell, ideal bei schwankender Nutzung
Von der Integration zur Umsetzung
Für die Integration von Digital Samba in Venueless wurde nur ein Entwickler benötigt – der gesamte Prozess war in etwa 40 Stunden abgeschlossen. Das Team bewertete sowohl das SDK als auch die API mit 9 von 10 Punkten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit.
Beliebtestes UX-Feature:
Teilnehmende können nahtlos sprechen und Fragen stellen – ein entscheidender Faktor für echtes Audience Engagement.
Typische Nutzung:
Mehrere Meetings pro Monat, mit bis zu mehreren hundert Teilnehmenden pro Event.
Ergebnisse
Die Integration war insgesamt erfolgreich, auch wenn pretix anmerkt, dass die Stabilität bei Lastspitzen weiterhin verbessert werden kann. „Wir hatten ein paar Zuverlässigkeitsprobleme, aber insgesamt war es ein Erfolg“, sagt Michel. Das Support-Team von Digital Samba ist schnell und engagiert – genau das, was du brauchst, wenn während eines Live-Events technische Probleme auftreten.
Die Nutzererfahrung, insbesondere bei der interaktiven Beteiligung des Publikums, bleibt sowohl für Veranstalter als auch für Teilnehmende ein echtes Highlight.
