| Seminario web (webinar) | Retransmisión web (webcast) | |
|---|---|---|
| Dirección | Bidireccional, interactiva | Unidireccional, en emisión |
| Audiencia | Grupos moderados, de decenas a unos miles | Audiencias masivas, decenas de miles |
| Interacción | Chat, preguntas y respuestas, encuestas, levantar la mano | Escasa o nula |
| Registro | Suele pedir inscripción previa | A menudo abierto, sin registro |
| Producción / recursos | Ligera: cámara, micrófono y una buena conexión | Mayor: más ancho de banda y, a veces, realización profesional |
| Ideal para | Formación, demostraciones de producto, captación de clientes potenciales | Anuncios corporativos, conferencias, grandes eventos |
| Grabación | Sí, y se reutiliza fácilmente después | Sí, a menudo queda disponible en diferido |
Un seminario web es un evento en línea interactivo. Una persona, o varias, presenta en directo y la audiencia participa: pregunta por el chat, responde encuestas, levanta la mano o interviene por voz. Suele haber inscripción previa, así que sabes quién asiste, y el aforo es moderado, de unas decenas a unos pocos miles de personas.
Características: interacción en tiempo real, registro previo, audiencia acotada y una grabación que se reutiliza después.
Cuándo usarlo: formación y cursos, demostraciones de producto, sesiones de preguntas con clientes o captación de clientes potenciales. Todo lo que gana con que la gente participe.
Una retransmisión web es una emisión en un solo sentido: el contenido va del emisor al espectador, como una emisión de televisión por internet. Está pensada para llegar a audiencias muy grandes, incluso decenas de miles de personas, que sobre todo miran. La interacción es mínima y muchas veces no hace falta registrarse.
Características: flujo unidireccional, alcance masivo, poca o ninguna participación y disponibilidad en diferido.
Cuándo usarla: anuncios corporativos, conferencias, retransmisión de eventos o mensajes de dirección a toda la plantilla. Cuando lo que importa es llegar a mucha gente, no que respondan.
La pregunta clave no es cuál es mejor, sino qué necesitas de la sesión. Dos preguntas lo resuelven casi siempre:
Y hay un tercer factor: el webcast suele pedir más medios técnicos y ancho de banda, mientras que un seminario web se monta con poco más que una webcam.
Y no siempre hay que elegir. Muchos eventos combinan los dos: una retransmisión para la charla principal ante miles de personas y salas más pequeñas, de tipo seminario web, para las sesiones donde interesa el debate.
En los dos formatos hay datos personales de por medio: los correos del registro, las preguntas del chat, las grabaciones. Así que, elijas lo que elijas, mira lo mismo: que la plataforma cumpla el RGPD, que sepas dónde se alojan los datos (mantenerlos en la UE simplifica el cumplimiento) y que controles quién accede a las grabaciones. En sectores regulados o cuando hay menores, ese cuidado deja de ser opcional.
No tienes que elegir plataforma según el formato. Digital Samba cubre los dos en el mismo sitio:
Todo se integra en tu propia web o producto, con el vídeo alojado en la Unión Europea y conforme al RGPD. Incluye cifrado de extremo a extremo opcional para lo más sensible y acceso desde el navegador, sin que nadie tenga que instalar nada.
El seminario web es interactivo y para grupos que se inscriben y participan (chat, preguntas, encuestas). La retransmisión web es una emisión en un solo sentido para audiencias muy grandes que sobre todo miran, a menudo sin registro.
Sí. Es habitual usar una retransmisión para la parte principal ante mucha gente y sesiones de tipo seminario web para los momentos que piden debate. Algunas plataformas permiten emitir un seminario web hacia una audiencia mayor por streaming.
Un seminario web suele moverse de unas decenas a unos pocos miles de personas, porque la interacción pide un grupo manejable. Una retransmisión llega a audiencias mucho mayores, incluso decenas de miles.
El seminario web, normalmente. El registro previo te deja datos de contacto y la interacción en directo ayuda a calibrar el interés, algo que una retransmisión masiva no da igual.
Poco más que una plataforma adecuada, una buena conexión y un micrófono y una cámara decentes. Para retransmisiones a mucha gente, conviene una plataforma pensada para escalar; para seminarios web, una con buenas herramientas de participación.
Busca una alojada en la Unión Europea y conforme al RGPD. Digital Samba, por ejemplo, aloja el vídeo en la UE y sirve tanto para seminarios web como para retransmisiones.